ローディング画面が消えない場合、次の方法をお試しください。
１から順番にお試しいただき、１でうまくいかない場合は２、
２でうまくいかない場合は３という手順でお試しください。
１．ブラウザを再読み込みしてください。
２．一度ブラウザのキャッシュを消してから、問題のあるページに再度アクセスしてください。
キャッシュの消し方については、下記URLをご覧ください。
Internet Explorer[}a href="http://support.microsoft.com/kb/260897/ja" target="_blank">http://support.microsoft.com/kb/260897/ja
Fire Fox[}a href="https://support.mozilla.org/ja/kb/clear-cache-delete-temporary-files-fix-issues#w_agccccaiccacinskaoao" target="_blank">https://support.mozilla.org/ja/kb/clear-cache-delete-temporary-files-fix-issues#w_agccccaiccacinskaoao
Google Chrome:http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=ja&answer=95582
Internet Explorer[}a href="http://support.microsoft.com/kb/260897/ja" target="_blank">http://support.microsoft.com/kb/260897/ja
Fire Fox[}a href="https://support.mozilla.org/ja/kb/clear-cache-delete-temporary-files-fix-issues#w_agccccaiccacinskaoao" target="_blank">https://support.mozilla.org/ja/kb/clear-cache-delete-temporary-files-fix-issues#w_agccccaiccacinskaoao
Google Chrome:http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=ja&answer=95582
３．一旦ブラウザを閉じてブラウザの再起動をして、問題のあるページに再度アクセスしてください。
４．ローディング画面を
アイコンで閉じてください。（ただし、この場合、画面の操作中に、何らかのエラーが起こる場合があります。）
５．別のブラウザをご利用ください。
６．ダウンロードセンターのサポートサイトからご連絡ください。
その際は、ご利用のPC（OS）、ブラウザ（ブラウザ名、バージョン）、該当のページURLをご連絡ください。